Site . Mesmo com a crescente popularidade dos aplicativos móveis, a presença online ainda é essencial. Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, o site online aumenta o alcance do cliente e serve como uma plataforma para vendas diretas e engajamento do cliente. Além disso, um site hoje é um portfólio comercial completo, onde você pode compartilhar notícias da empresa, prêmios, valores, histórico, depoimentos e outras informações. Também é um instrumento útil para coletar dados do cliente para análise posterior.
Aplicativo móvel . Relatórios trimestrais da data.ai afirmam que o mercado móvel está mais forte do que nunca. O crescimento dos gastos com dispositivos móveis é uma evidência de que os consumidores estão cada vez mais usando seus smartphones para acessar a Internet em qualquer lugar e interagir com as marcas, então faz sentido oferecer a eles essa oportunidade.
melhor plataformas omnichannel
Aplicativos móveis fáceis de usar oferecem uma experiência de usuário personalizada, geralmente incluindo funcionalidades úteis como scanners de QR, programas de fidelidade, opções de gamificação ou canais de comunicação adicionais. Além disso, as notificações push são uma ferramenta poderosa de marketing e atendimento ao cliente.
Marketplaces . Os bazares digitais são especialmente importantes para empresas menores, pois dão acesso instantâneo a uma vasta base de clientes, custos de marketing reduzidos e potencial para aumento do volume de vendas.
E-mail . Os e-mails são um instrumento de marketing escalável e, principalmente, mensurável. Funciona bem em uma ampla gama de cenários (ofertas personalizadas, solicitações de feedback, campanhas promocionais gerais, etc.).